Como Utilizar o WhatsApp para Vender Imóveis?

A internet revolucionou a dinâmica do mercado de imóveis e a interação com os clientes, marcando uma era de avanço tecnológico significativo no setor imobiliário. Uma das transformações mais notáveis no atendimento ao cliente é a incorporação do WhatsApp, que proporciona uma maior proximidade com os clientes, simplificando a comunicação e agilizando as transações imobiliárias.

Contudo, é crucial empregar o WhatsApp de maneira estratégica para evitar que seu uso prejudique sua abordagem e resulte na perda de clientes. Pensando nisso, neste artigo vamos explorar o WhatsApp Business e como ele pode ajudar no mercado imobiliário.

Diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business 

O WhatsApp Business, projetado especificamente para pequenas e médias empresas, oferece recursos adicionais em comparação a outros aplicativos. Podendo ser comparado a uma conta executiva, este aplicativo apresenta vantagens que podem ser exploradas no setor imobiliário para fortalecer o relacionamento com novos clientes, locatários e proprietários de imóveis. Algumas características distintivas incluem:

• Mensagens Rápidas: A capacidade de criar mensagens padrão facilita o início do atendimento ou a apresentação inicial. Além disso, possibilita a notificação de ausência, informando aos clientes quando você não está disponível no momento.

• Perfil Empresarial: No WhatsApp Business, é possível criar um perfil robusto, criando uma espécie de cartão de visitas digital. Permite que você inclua endereço, link do site imobiliário, e-mail e horário de funcionamento.

• Métricas Avançadas: O aplicativo proporciona uma análise mais aprofundada de suas interações, permitindo o acompanhamento fácil do alcance de cada mensagem, o número total de mensagens enviadas e quais foram abertas.

• Etiquetas Organizacionais: A funcionalidade de etiquetas permite a categorização das conversas por assuntos, simplificando a organização e facilitando a localização de informações específicas. Etiquetas podem ser atribuídas a novos clientes, negociações, inquilinos, proprietários, entre outros.

O WhatsApp é uma ferramenta valiosa para esclarecer dúvidas e manter proximidade com os clientes, mas deve ser utilizado com moderação. O atendimento via aplicativo requer responsabilidade, boa gramática e um padrão elevado de profissionalismo. Evitar comportamentos inconvenientes, limitar mensagens não solicitadas e focar no atendimento necessário são práticas essenciais. 

Como usar o WhatsApp para vender imóveis?

O WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para os corretores imobiliários alcançarem a eficácia na venda de imóveis. A agilidade e a interação direta que a plataforma proporciona são cruciais para construir relacionamentos sólidos com os clientes. Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, algumas estratégias podem ser adotadas:

• Segmente uma lista de contatos: Colete informações durante eventos, campanhas de marketing e no seu site imobiliário, isso possibilita direcionar mensagens específicas para clientes interessados em determinados tipos de imóveis.

• Divulgação atraente: Utilize fotos de alta qualidade, descrições detalhadas e informações relevantes, como localização, preço e características especiais.

• Tour virtuais: Você pode fazer tour pelos imóveis por meio de vídeo chamadas, isso proporciona uma visão mais clara do imóvel, proporcionando conforto para o cliente devido ao mesmo não precisar estar presente.

• Disposição para questionamento: Estar em prontidão para responder perguntas de cliente é importante. A comunicação em tempo real no WhatsApp permite esclarecer qualquer dúvida do cliente de maneira eficiente.

• Automação e agendamento: A automação de respostas facilita a lidar com perguntas frequentes, informando sobre horário de atendimento, provimento de compras, entre outros. Além de ser uma maneira eficaz de coordenar datas e horários para clientes.

• Feedback: Solicitar feedbacks via WhatsApp ajuda a compreender melhor as preferências dos seus clientes, permitindo ajustar as recomendações de acordo com as suas solicitações e necessidades.

• Lista de transmissão: Permite enviar mensagens direcionadas, garantindo que os destinatários sintam que a mensagem foi enviada exclusivamente para eles. 

Essas estratégias não apenas maximizam a eficácia na venda, mas também fortalecem os relacionamentos com os clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e satisfatória. O WhatsApp se estabelece como uma ferramenta indispensável no cotidiano do corretor imobiliário, oferecendo agilidade nas transações e a oportunidade de construir conexões mais duradouras no dinâmico mercado imobiliário.

Além disso, combinar o WhatsApp com um CRM imobiliário é uma prática que ajuda ainda mais a eficiência do seu trabalho. Essas ferramentas, quando utilizadas em conjunto, facilitam a gestão de contatos e a administração de clientes e imóveis, resultando em um atendimento eficiente e alinhado com as demandas do mercado.

Se você busca aprimorar suas práticas no ramo imobiliário, junte-se ao sócio corretor e explore o sistema de gestão de imóveis, CRM e site oferecidos. Essa integração é fundamental para se manter competitivo e eficiente em um setor que valoriza cada vez mais a inovação e a personalização no atendimento.